Condiciones de contratación

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Estas condiciones regulan la contratación del servicio Rural Go a través de este sitio web. Al contratar, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

1. Partes

De una parte Noddohome S.L., con CIF FALTA: CIF de la sociedad y domicilio en FALTA: domicilio social completo (en adelante, «Rural Go»). De otra, la persona física o jurídica que contrata el servicio (en adelante, «el cliente»).

El servicio está dirigido a profesionales y empresas del sector del alojamiento turístico. Si el cliente contrata como consumidor, le será de aplicación además el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de consumidores y usuarios, en los términos del apartado 7.

2. Objeto

Rural Go es una aplicación web de gestión de casas rurales y alojamientos turísticos que incluye calendario de ocupación, gestión de reservas, bloqueo de fechas, turnos de limpieza, personal, fichas de huéspedes, informes y exportación de datos.

El servicio se presta en modalidad SaaS: no se entrega ni se licencia el código fuente, sino el derecho de uso de la aplicación alojada en los servidores de Rural Go.

3. Modalidades y precio

IVA y facturación

Los precios indicados son la base imponible y no incluyen IVA. Al importe se le suma el tipo impositivo vigente en el momento de la compra conforme a la normativa española (actualmente el 21 %), de modo que el desglose del pedido queda así:

El importe total, con el desglose de la base y de la cuota de IVA, se muestra en pantalla antes de confirmar el pago. Para poder emitir la factura, el cliente debe facilitar su nombre o razón social, su NIF/CIF y su domicilio fiscal durante el proceso de contratación.

Noddohome S.L. emitirá la factura correspondiente y la remitirá por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta.

Rural Go podrá modificar sus tarifas, comunicándolo con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación. El precio de un periodo ya abonado nunca se modifica.

4. Proceso de contratación

1. El cliente crea una cuenta demo gratuita indicando nombre, empresa, email y contraseña.
2. Cuando decide contratar, accede al apartado «Activar cuenta» dentro de la aplicación.
3. El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela segura de Stripe. Rural Go no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta.
4. Confirmado el pago, la cuenta pasa a estado activo de forma inmediata y se envía la factura.

El idioma de contratación es el español y el documento contractual queda archivado electrónicamente.

5. Duración y renovación

La licencia tiene una duración de un año desde la fecha de activación.

No existe renovación automática ni domiciliación recurrente. Al acercarse el vencimiento, Rural Go avisará al cliente por correo electrónico para que decida si desea renovar. Si no renueva, la cuenta pasa a modo de sólo lectura durante 30 días, periodo durante el cual el cliente puede exportar toda su información.

6. Obligaciones del cliente

• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Custodiar sus credenciales y las de los usuarios que cree.
• Cumplir la normativa aplicable a su actividad, incluida la de protección de datos respecto de los huéspedes cuyos datos introduzca.
• No revender, sublicenciar ni ceder el acceso al servicio a terceros ajenos a su organización.

7. Derecho de desistimiento

Clientes profesionales (empresas y autónomos): no resulta de aplicación el derecho de desistimiento, por tratarse de una relación entre empresarios.

Clientes consumidores: disponen de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación. No obstante, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciada la prestación del servicio si el consumidor ha dado su consentimiento expreso y ha reconocido saber que pierde ese derecho.

Para desistir basta con comunicarlo a hola@ruralgo.es. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

8. Disponibilidad y soporte

Rural Go pondrá los medios razonables para mantener el servicio accesible de forma continuada, salvo durante las ventanas de mantenimiento programado, que se anunciarán con antelación siempre que sea posible.

El soporte se presta por correo electrónico en hola@ruralgo.es, en días laborables. Los clientes con plan completo tienen atención prioritaria.

9. Copias de seguridad y datos del cliente

Rural Go realiza copias de seguridad periódicas de la información. Aun así, se recomienda al cliente exportar regularmente sus datos en formato CSV desde la propia aplicación.

Toda la información introducida por el cliente es de su propiedad. En caso de baja podrá exportarla durante los 30 días siguientes; transcurrido ese plazo podrá ser eliminada definitivamente.

10. Suspensión y resolución

Rural Go podrá suspender la cuenta en caso de impago, uso fraudulento o incumplimiento grave de estas condiciones, previo aviso al cliente salvo que exista un riesgo inmediato para el servicio o para terceros.

El cliente puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo al correo de soporte.

11. Responsabilidad

La responsabilidad de Rural Go frente al cliente queda limitada, en su conjunto y por cualquier concepto, al importe efectivamente abonado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Rural Go no responde del lucro cesante, la pérdida de oportunidades comerciales ni de los daños derivados de datos introducidos erróneamente por el cliente. Esta limitación no se aplica en casos de dolo ni frente a los derechos irrenunciables de los consumidores.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Si el cliente es consumidor, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Rural Go, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.